
酒吧工作计划
日子如同白驹过隙,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,此时此刻我们需要开始制定一个计划。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的酒吧工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
酒吧工作计划1KTV楼面主管的岗位职责和流程
(一)KTV主管岗位职责
1、准时主持每天的班前例会,传达经理的有关吩咐和工作指示,检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。
2、负责本部门员工的考勤,编排好每月的更期表,处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务,确保楼面运作所需人手充足。
3、准时检查整个楼面的卫生情况,不合格的地方重新清理,并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准,每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5、安排好当天的工作计划,并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
6、营业中不断巡视各区域的运作情况,督促服务员按标准为宾客服务,并提供技术指导,不断提高本部门的服务质量。
7、工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询,及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷,每日收集各种信息,并及时地反映给经理。
8、安排好每天的物品领用和申购,查看要作记录并跟进所有工作,做好营业前的一切准备工作。
9、做好服务员的思想品德教育,教导每个员工要爱护公司的一切财产,养成勤俭节约的`习惯,做一名优秀员工。
10、安排好收市工作,下班前写好工作记录交给经理审阅。
(二)、KTV主管工作流程
1、7:00—8:00开例会,通报昨天各部门营业状况,将各部门发生情况、事件统计处理,检查各自管辖区域工作人员的仪容、仪表、场地卫生清洁状况、房间设施的保养、运作是否正常,如有问题应及时解决或与其它部门负责人员及时联系处理。
2、8:00—9:00检查各区域人员是否到位迎接客人,并查看昨天营业过程是否有自己下属违纪、违规事件,并进行处理、纠正,与各区域部门负责人交谈工作事情了解各层人员工作态度、投诉、反应情况
及记录登报。
3、9:00—12:00迎接客人的光临,处理客人消费过程的需求,巡查区域房间消费多少,跟送情况,客人属性心理,是否常来或自来客人,并做好招呼,按情况不同给予服务接待及优惠政策。
4、12:00—3:00巡查及了解掌握客人娱乐心态,厅房卫生清洁状况,各部门服务配合,客人结帐有否不满投诉,买单是否顺利,发现情况及时做好处理或记录,留待第二天开会反应处理。
(三)KTV主管买单程序及注意事项
一、买单程序:
1、当包房客人要求买单时,KTV服务员应再次征询客人“先生/小姐,是现在买单吗?”得到肯定后,要说:“好的,请您稍等一下。”然后通知分区主管申请买单。
2、将消费卡交到收银台,告知买单房号。在离开所服务房间时,应与同事交待好,防止客人跑单,和便于及时为客人提供服务。
3、买单人员拿到账单后,应仔细核对房号、开房时间及相关数据,无误后,在买单表上签名,然后用买单夹夹着账单去包房。
4、到了包房门口时,应先敲三下,一轻二重,之后才可进入包房,并向客人问好:“先生小姐,晚上好,打扰一下,请问哪位买单?”并用眼光巡视包房客人。
5、将买单夹同账单一起交给客人,手指金额,不可讲出金额。如客人有异议,应向客人解释清楚。
6、客人付过钱后,应当着客人的面点清,如客人使用信用卡,首先应看此卡是否可以在本公司使用。要有礼貌地向客人拿出身份证明到收银台登记,并尽快将身份证还给客人。
10、一切买单就绪退出包房时,应再次向客人道谢,并欢迎客人下一次光临。
酒吧工作计划2在音乐酒吧里,驻场艺人的表演是吸引顾客、增加酒吧收入的重要手段,因此制定一个合理而详细的驻场工作计划非常必要。本文将根据标题,对音乐酒吧驻场工作计划进行详细、具体且生动的阐述。
一、活动策划
作为酒吧的业务员或者驻场艺人,需要对酒吧活动进行细致的策划。定期开展不同主题的音乐Party、演唱节目和舞蹈表演等,结合当季流行元素,吸引不同类型人群。另外,可以通过微信公众号、官网和线下广告等方式,宣传活动的时间、主题、表演者等信息,提高听众和观众的到场率。
二、艺人管理
艺人的选取、培训和管理是驻场工作中非常重要的部分。首先,应该选择具有一定表演经验、音乐素养和职业操守的艺人担任驻场表演。其次,应该定期组织表演技巧和音乐知识的培训,提高驻场艺人的专业素养。最后,进行管理时要与艺人建立良好的合作关系,并建立艺人档案,保证驻场工作的连续性和稳定性。
三、演出安排
良好的演出安排对驻场工作的开展同样非常重要。首先,根据不同场次和人群特点,制定相应的歌曲单和表演节目。其次,车载、调音师、紫光道具和舞台灯光等设备的选择和安排要适当,保证表演效果的好坏。最后,定期进行演出策划会议和演出质量的考核,及时整理演出感受,为下一阶段的演出工作做好准备。
四、顾客服务
顾客服务是驻场工作中不可忽视的一环。首先,接待顾客时要热情友好,给予电话回访和邮件问候,提升人际交往和沟通能力。其次,在提供服务的过程中,需始终保持反应速度快、提供优质的食物和饮料、以及干净舒适的.空间,让顾客觉得在酒吧里是有价值的时间和体验。同时,通过基于顾客评分反馈,进行优化改进和满意度调查,以吸纳客户喜好为基础,达到更好的日销售额和体验。
五、食品卫生
食品卫生也是餐饮业中的重要环节,驻场酒吧亦不能例外。为了避免在食品中添加过多添加剂和人为成分,这里要保证所选用的关键进口食品原材料种类和存放时间等问题,保证食品的卫生清洁,并常规开展整改橱窗的防霉、反腐、灭菌和净化任务。
六、人员管理
人员管理也是一个酒吧是否成功运营的重要因素。对于员工,我们应该为其制定不同岗位的业务规范,为员工职业成长提供平台;另一方面,应根据不同的岗位要求制定不同的培训计划,并定期考核管理的反馈,及时延续优秀,高效的工作标准。此外前台工作人员还需提供所需要的即时处理技能与沟通能力,以提高店面的品质和价格敏感度。
酒吧工作计划3随着人们生活水平的不断提高和生活方式的改变,酒吧已经成为很多人休闲娱乐的首选。但是由于市场竞争激烈,酒吧的生存环境也变得越来越严峻。因此,如何制定酒吧营销工作计划,增强市场竞争力,提高经营效益,就成为了酒吧经营者必须认真思考和实施的关键问题 ……此处隐藏9299个字……、主动同员工沟通,关注员工的工作心态及思想状况。综合运用多种激励措施,提高整体士气和工作积极性;
13、定期向营业总监汇报部门工作;
14、充分运用部门经费,组织有意义的员工文化活动激发团队的活力,提高团队的凝聚力;
15、认真完成公司下达的其它工作任务,积极配合其它部门工作。
酒吧工作计划13酒吧是一个充满活力和社交的地方。对于酒吧的工作人员来说,他们需要在这个环境中保持高效率、灵活性和职业精神,同时与客人互动。为了达到高效的工作,制定一个个人工作计划对工作人员来说非常重要。
我的个人工作计划分为早班和晚班两部分,现在就为大家详细介绍。
早班
1. 打开和准备
在开始工作之前,我将会检查酒吧的设施和工具,确保他们准备就绪。我会清理和准备好酒水,摆放好酒吧的成盘、冰桶、冰块和饮料等必需品。然后我会检查金钱和物品的库存量,准备好更换的物品以及备用现金。
2. 欢迎和招募客人
当客人进入酒吧时,我会向他们微笑并表示欢迎。在聆听他们需要和要求的同时,我会问他们是否有任何饮品的偏好,并鼓励他们品尝新的和特别的饮品。我也会不断招募客人并在酒吧活动中积极参与。
3. 准确时间管理
一个好的服务员应该了解和遵守时间。我会珍惜每一秒钟,准确地完成客人的饮品服务和多项杂务工作。在忙碌之余,我也会系统地管理和交流信息,确保酒吧的顺序和井然有序。
4. 干净和安全
作为一名专业的酒吧服务员,我的职责是确保整个酒吧环境的干净和安全。我会随时清理补充酒水,清洁制冷设备以及酒吧区域。在工作结束时,我将会彻底清理酒吧区域,确保整个酒吧环境干净、卫生,满足客人愉悦的`用餐和饮酒体验。
晚班
1. 准备
在开始晚班工作前,我会准备好酒吧的设施和工具,并确保他们准备就绪。我会清理和准备好酒水,摆放好酒吧的成盘、冰桶、冰块和饮料等必要品。然后我会检查金钱和物品的库存量,准备好更换的物品以及备用现金。
2. 接待客人
在晚班中,我需要与客人充分互动。我会耐心地告诉客人有关不同饮品和招待方式的问题,以及推荐自己的品牌。我会与客人交流,根据他们的喜好制作杯装饮品,并在整个过程中保持礼貌和专业。
3. 精确的时间管理
晚班通常客流量较大,必须快速、精准地完成取酒和杂务工作。我在晚班的工作中 devoted 提高效率,提高与客人的互动,确保效率和品质兼备。
4. 安全和清洁
在晚班中,我也需要确保整个酒吧环境的安全和干净。我会定期检查政策,并在繁忙时刻向客人解释有关法规和安全的规定。同时,我也会随时清理和补充酒水,并在工作结束时清理和整理现场,包括酒吧区域和酒吧用品。
5. 调和运营
作为一名各方面的工作人员,我将会积极参与酒吧的后勤调和,以确保酒吧的运营更高效。我将会与同事交流并分配任务,调整和改进酒吧座位和设施以及与客人的关系,以确保酒吧的顺利运营和客人满意度。
总体来说,我的个人工作计划包括清洁、互动、时间管理、安全管理、调和运营等各个方面。只要工作细致认真、按计划进行,我相信我能成为一名优秀的酒吧服务员,为客人的放松娱乐提供积极的参与和配合。
酒吧工作计划14一、建立消防安全工作领导小组,负责防火有关事宜。
(分管各部门的具体防火工作)
二、高度重视消防工作,加强消防安全知识教育。把消防安全工作列入本酒吧安全工作的重点。
三、落实消防安全工作的各项措施。在酒吧现场醒目位置张贴防火警示牌,在场所过道处张贴“安全出口”标志。
1、利用每日开例会的时间,教育员工加强消防安全知识、防范意识及讲授有关防火知识,告知在火灾发生时应如何使用灭火器材,如何逃生自救,如何参与救助等知识,使每个员工都能做到“一熟三会”(熟悉消防器材,会报警、会使用灭火器材、会组织人员疏散)。
2、所有通道严禁堆放杂物,确保通道畅通。
3、在场所各个区域均安置灭火器材。
4、掌握酒吧内部消防设施的'布局,消防栓的位置,灭火器材的存放地点,在发生火灾时能快速准确的组织防火灭火。
5、定期检查消防设施(如灭火器、消防栓等)是否正常、灵敏,并做好记录存档。 织梦好,好织梦
6、发现有异声、异味、异色时,要及时报告上级并积极采取措施进行处理。
7、贯彻“谁主管,谁负责”的消防安全原则,配合组长、副组长落实各部门的消防安全责任制。
8、当发生火灾时,应保持冷静并迅速报警,讲明发生火灾的具体地点、位置,燃烧物质及火势情况,并积极采取措施,取就近的灭火器材进行灭火;电器着火时,应先关掉电源;在场的消防安全工作领导小组所有成员应引导客人进行安全疏散和积极抢运贵重物品,禁止乘坐电梯,要走安全通道,使火灾的损失减少到最低限度。
9、在防火工作当中表现良好或对公司挽回损失者根据情况予以相应的奖励,对失职人员根据情节轻重予以处罚。
四、制订和完善消防安全事故应急处理预案,密切配合有关部门做好消防安全事故处理工作。
五、消防安全重在防范,希望全体员工参与齐抓共管,共同做好消防工作。
酒吧工作计划15岗位名称:楼面经理 直接上级:总经理 直接下级:楼面主管 职责范围:
1.直接对总经理负责.按公司要求,负责酒吧楼面的相关工作,执行和落实上级有关指示,保证所辖部门处于良好的工作状态和运作状态.2.做好总经理的参谋,依据市场的变化,及时掌握和建议酒吧的经营方式、收费标准及销售价格.3.制定部门的工作计划,建立和健全本部门各项规章制度,抓好队伍思想建设,注意现场传帮带,质检、考核和选拔人才.4.经常巡视指导下属工作,检查卫生、设备、服务与出品质量,督促下属员工加强推销,促进销售,增加盈利.5.热情待人,态度谦和,有高度责任心,不徇私、不泄密,妥善处理客人投诉或其他部门投诉,调解员工纠纷,千方百计维护本场所的声誉和利益.6.严格贯彻执行公司各相关管理制度、管理条例、思想方针、以及各项操作流程、章程.7.努力做好本部门的物资财产管理,负责审核签发本部门物品的申购领用单据,并将采购费用开支各项单据交总经理审核,控制营业成本、费用支出,定期配合相关部门的检查.8.制定培训计划,安排培训内容,负责本部门员工的各项业务知识、技能与技巧及服务意识的培训,从而提高服务质量.9.对下属人员进行绩效评估并汇总交总经办审核批准,并按奖惩制度实施奖惩,负责审定员工的排班及考勤.10.定期组织主管、领班检查对辖区内的设备、设施的'维护保养情况,保障其正常运行.11.负责接待和安排公司的重要顾客、熟客、常客.12.主持部门工作例会和参加每周经营分析会.沟通上下级之间的关系,向下传达上级决策,向上反映员工情况,并保持好与其他各部门关系的协调与处理.13.积极完成总经理临时交付的各项工作指标和任务.



